Возвраты
Условия возврата товара
Интернет-магазин grass-magaz.kz информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.
Срок возврата товара:
Cрок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть следующие:
1. Возврат качественного товара:
Информация и характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от полученного товара.
Неправильная комплектация заказа, пересорт.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
2. Возврат некачественного товара:
— наличие дефекта/брака в товаре
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином grass-magaz.kz.
По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.
— брак, возникший в процессе эксплуатации
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
