Интернет-магазин grass-magaz.kz информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

 

Срок возврата товара:

Cрок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

 

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть следующие:

 

1. Возврат качественного товара:

Информация и характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от полученного товара.

Неправильная комплектация заказа, пересорт.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

2. Возврат некачественного товара:

 

– наличие дефекта/брака в товаре

 

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином grass-magaz.kz.

 

По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.

 

– брак, возникший в процессе эксплуатации

 

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. 

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

С уважением, администрация grass-magaz.kz